Allianz hasar dosya sorgulama yapmak için firmanın internet sitesine girmek gerekir. Firmanın yetkili acentelerinden de gerekli işlemler yapılabilir. Ancak işlemlerin internet üzerinden yapılması sayesinde ciddi bir zaman tasarrufu söz konusu olabilir. Allianz hasar dosya sorgulama ile onarımın aşamaları ve ödemeler konusunda bilgi edinilir.

Allianz, popüler sigorta firmaları arasında yer alır. Firmadan hizmet alanlar; ev, araba kazaları gibi konularda yüksek masraflara katlanmak zorunda kalmaz. Allianz sigortanın seyahat sağlık tazminatı, ev, iş yeri sigortası gibi farklı seçenekleri vardır.

Farklı kazalarda ve hasarlarda izlenmesi gereken prosedür farklılaşır. Bu nedenle uygulanacak prosedür hakkında bilgi sahibi olmak gerekir. Firmanın kasko ve trafik sigortası için de farklı çözümleri vardır. Hasar durumunda birtakım evrakların ibraz edilmesi gerekir.

Kaza tespit tutanağı, hastane raporları; söz konusu evraklar arasında yer alır. Hasar dosyası sorgulama ile onarım sürecinin hangi aşamada olduğu öğrenilir. Gerekli bilgilere zamanında erişmek, sürecin daha kolay yürütülmesini sağlar.

ALLIANZ HASAR DOSYASI NASIL AÇILIR?

Allianz hasar dosyası açmak için yapılması gerekenler arasında hasarın belgelenmesi vardır. Kaskoda çarpma ve çarpışma hasarı olduğunda yapılması gereken ilk olarak hasarın belgelenmesidir. Bunun için kaza tespit tutanağının doldurulması gerekir. Ardından Allianz Sigorta aranmalıdır.

Firma aranarak çekici talep edilebilir. Ayrıca ikame araç da istenebilir. Çekici ve ikame araç talep edenlerin 0850 3999 9999 numarasını araması gerekir. Aracın Allianz Sigorta anlaşmalı bir servise götürülmesi de gerekenler arasındadır.

Evraklar, yetkili servise ya da Allianz Genel Müdürlüğüne ulaştırılmalıdır. Tüm bu işlemler tamamlandıktan sonra hasar dosyası açılmış olur. Hasar dosyasının takibi müşteri hizmetlerinden ya da firmanın internet sitesinden yapılabilir.

Trafik sigortası kapsamına giren hasarlar söz konusu olduğunda da aynı prosedür izlenmelidir. Ancak trafik sigortası ve kasko kapsamında olan kazalar için ibraz edilmesi gereken belgeler farklılaşır.

ALLİANZ HASAR DOSYASININ AÇILMASI İÇİN GEREKLİ BELGELER HANGİLERİDİR?

Allianz hasar dosyasının açılması için gerekli belgeler, kasko hasarı söz konusu olduğunda şu şekildedir:

• Kaza tespit tutanağı ya da kaza zaptı
• Zabıtlı kazalarda alkol raporu da belgeler arasına eklenmelidir.
• Zabıt olması halinde karşı tarafın kusurlu olduğunu onaylamasına dair beyan
• Ehliyet ve ruhsatın fotokopisi
• Hasar oluştuktan sonra çekilen fotoğraflar
• Kaza anına ait fotoğraflar
• Ruhsat sahibinin IBAN bilgisi

Trafik sigortası kapsamındaki kazalarda gerekli evraklar şu şekildedir:

• Zarar gören araca ait ruhsatın fotokopisi
• Araç dışında da bir maddi zarar söz konusu ise hak sahipliğine dair bir resmi belge sunulmalıdır.
• Hasara ilişkin fotoğraflar ibraz edilmelidir.
• Mağdurun kimlik numarası belirtilmelidir.
• Hasarın vekâleten izlenmesi halinde vekaletname ibraz edilmelidir.
• Poliçede plaka bilgisinin yer almaması halinde ruhsat fotokopisine ihtiyaç vardır.

Hasarın 20 bin TL üzerinde olması halinde şu belgeler istenir:

• Nüfus cüzdanı ya da sürücü belgesi fotokopisi
• İş ve meslek durumuna ilişkin bilgiler
• Tüzel kişiler için ticaret sicil gazetesi
• İmza sirküleri ve vergi levhası
• Tüzel kişilerin faaliyet belgesi
• İmza yetkilisi olan kişilerin nüfus cüzdanı fotokopisi

ALLIANZ HASAR DOSYASINA BAKMAK İÇİN NE YAPMAK GEREKİR?

Allianz hasar dosyasına bakmak için firmanın internet sitesine girilmelidir. Firmanın internet sitesinden hasar dosyası incelenebilir. Allianz Sigorta’nın online işlemler sistemi de vardır. Bu sistem üzerinden hasar dosyası ile ilgili bilgilere erişilebilir.

İNTERNETTEN ALLİANZ HASAR DOSYASINA BAKILIR MI?

İnternetten Allianz hasar dosyasına bakmak için allianz.com.tr adresine girilmelidir. Bu adrese girildikten sonra “Hasar İşlemleri” seçeneğine tıklanır.

Buradan “Hasar İhbarı ve Tazminat Görüntüleme” seçeneğine tıklanır.

“Hasar dosyası görüntüleme ve destek hizmeti” seçeneğinden işlemlere devam edilir.

Gelen ekranda “Ana Branş” seçeneğinden seçim yapılmalıdır.

Oto ve oto dışı seçeneklerinden uygun olan tercih edilir.

Dosya branş seçeneğinden kasko ya da uygun olan seçenek tercih edilmelidir.

Kaskonun yanı sıra trafik, trafik, trafik ihtiyari gibi seçenekler vardır. Ayrıca ihtiyari mali mesuliyet, ferdi kaza, sigara yanığı gibi seçenekler için de buradan işlem yapılır.

Devamında Allianz hasar dosya sorgulama için poliçe numarası girilmelidir.

Poliçe numarası bilgisi girildikten sonra ekranda görünen güvenlik kodunun girilmesi gerekir.

Güvenlik kodu bilgisi girildikten sonra “Gönder” yazan alana tıklanır. Bu sayede hasara yönelik yapılan onarım işlemlerinin ne zaman yapılacağı anlaşılır.

ALLİANZ HASAR SORGULAMA İÇİN MÜŞTERİ HİZMETLERİ ARANIR MI?

Allianz hasar sorgulama için müşteri hizmetlerinin aranması mümkündür. Allianz müşteri hizmetleri numarası 0850 399 9999 şeklindedir. Bu numaradan hasarın durumu sorgulanabilir. Sorgulama yapabilmek için müşteri hizmetleri tarafından istenilen bilgiler paylaşılmalıdır.

Allianz hasar sorgulama için “Online İşlemler” menüsü de kullanılabilir. Ancak gerekli bilgilere ulaşılması için hasar anında yapılması gerekenler, yerine getirilmelidir. Hasar dosyasının sorunsuz bir şekilde oluşturulması, yasal süreçler açısından da önemlidir.

Hasar sorgulama işlemini yaparken kimlik numarası ve dosya numarası gibi bilgilere ihtiyaç duyulur. Dosya numarasını bilmeyenlerin kimlik numarasını ibraz etmesi gerekir.

SBM’DEN ALLİANZ HASAR SORGULAMA YAPILIR MI?

SBM’den Allianz hasar sorgulama işlemi yapılabilir. SBM’nin açılımı “Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi” şeklindedir. Burada yer alan menüden “Sigortam360” yazan alana tıklanmalıdır. Gerekli işlemler, bu kısımdan gerçekleştirilebilir.

SBM sorgulama kısmından hasar durumuna ilişkin bilgilere erişilebilir. Edinilen bilgiler, aracın hasar geçmişinin de öğrenilmesini sağlar.

ALLİANZ DOSYA NUMARASI NEREDEN ÖĞRENİLİR?

Allianz dosya numarasını öğrenmek için “Online İşlemler” sistemi kullanılabilir. Bunun için ekranda yer alan “Giriş Yap” seçeneğine tıklamak gerekir.

Gelen ekranda ilk olarak kimlik numarası girilmelidir. Ardından şifre bilgisi girilmelidir. Tüm bilgiler hatasız şekilde girildikten sonra “Giriş” yazan alana tıklanır.

Allianz Sigorta sisteminde henüz kayıt oluşturulmadıysa “Kayıt Ol” yazan alana tıklanır. Şifresini hatırlamayanlar, “Şifremi Unuttum” yazan alandan işlemlerine devam edebilir. 

Dosya numarası öğrenildikten sonra sorgulamaya dair gerekli işlemler yapılabilir. Sorgulama öncesinde hasar anında yapılması gereken farklı işlemler vardır. Kaza anında yapılması gerekenler ile diğer durumlarda yapılması gerekenler farklıdır.

Aracın çalınması ve 30 gün boyunca bulunmaması halinde karakol müracaat tutanağı, sigorta firmasına teslim edilmelidir. Bunun yanı sıra oto hırsızlık masasından aracın bulunamadığına dair belge alınmalıdır. Araç anahtarları, ilişik kesme belgesi gibi belgelere de ihtiyaç vardır.

ALLİANZ HASAR SORGULAMA İÇİN İLETİŞİM NUMARASI VAR MI?

Allianz hasar sorgulama için iletişim numarası 0850 399 9999 şeklindedir. Bu numara aranarak hasar sorgulama işlemleri yapılabilir. Allianz Sigorta’nın mobil uygulaması da vardır. Mobil uygulama üzerinden sorgulama işlemleri yapılabilir. Öte yandan diğer işlemler de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilir.

Allianz Sigorta iletişim numarası ve mobil uygulama üzerinden işlemler çok kısa sürede tamamlanır. Böylece vakit kaybı olmadan ihtiyaç duyulan bilgilere erişilir.

Allianz Sigorta, kasko ve trafik sigortası kapsamında birçok masrafı karşılar. Bu sayede araç sahiplerinin çok yüksek masraflara katlanmasına gerek kalmaz. Allianz hasar dosya sorgulama işlemlerini yaparak aracınızı yetkili servisten ne zaman teslim alacağınızı öğrenebilirsiniz.