PlayStation Network (PSN), geçtiğimiz hafta sonu tarihinin en büyük kesintilerinden birini yaşadı. 14 saat boyunca hizmet veremeyen platform, milyonlarca kullanıcıyı mağdur etti. Sony, yaşanan bu sorunun ardından tüm PlayStation Plus üyelerine 5 günlük ücretsiz üyelik hediye edeceğini açıkladı.

Kesinti sırasında kullanıcılar, oyun oynama, çevrimiçi hizmetlere erişim ve PlayStation Store’dan alışveriş yapma gibi temel işlevlerde sorunlar yaşadı. Sony, sorunun çözüldüğünü ve kullanıcıların mağduriyetini gidermek için adım attığını duyurdu.

PlayStation’ın resmi X hesabından yapılan açıklamada, “Operasyonel bir sorunun ardından ağ hizmetlerimiz dün akşam itibariyle tamamen geri yüklendi. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve topluluğumuza sabrından dolayı teşekkür ederiz. Tüm PlayStation Plus üyeleri otomatik olarak 5 gün ek üyelik kazanacak” ifadelerine yer verildi.

SONY, PSN KESİNTİSİ NEDENİYLE TÜM PLAYSTATİON PLUS ÜYELERİNE 5 GÜN ÜCRETSİZ ÜYELİK HEDİYE EDİYOR

Sony’nin bu jesti, kullanıcılar arasında farklı tepkilere neden oldu. Bazı kullanıcılar, 5 günlük ücretsiz üyeliği olumlu karşılarken, bazıları ise ücretsiz bir oyun veya daha büyük bir tazminat beklediklerini belirtti.

Sony’nin bu adımı, kullanıcı memnuniyetini artırmaya yönelik bir hamle olarak değerlendiriliyor. Ancak, özellikle sosyal medyada bazı kullanıcılar, ücretsiz bir oyun veya daha uzun süreli bir üyelik uzatmasının daha anlamlı olacağını dile getirdi.

PLAYSTATION PLUS ÜYELERİ İÇİN NE DEĞİŞECEK?

Aktif bir PlayStation Plus aboneliğiniz varsa, hiçbir işlem yapmanıza gerek kalmadan üyelik süreniz otomatik olarak 5 gün uzatılacak. Bu süre, mevcut abonelik bitiş tarihinize eklenecek.

Sony’nin bu jesti, özellikle sık sık çevrimiçi oyun oynayan ve PSN hizmetlerini aktif olarak kullanan kullanıcılar için küçük de olsa bir avantaj sağlıyor. Ancak, kesintinin uzun sürmesi ve kullanıcıların temel ihtiyaçlarını karşılayamaması, bazı kesimlerin beklentilerini karşılamadı.

KULLANICI TEPKİLERİ VE SONY’NİN GELECEK ADIMLARI

Sosyal medyada konuyla ilgili pek çok yorum yapıldı. Bazı kullanıcılar, Sony’nin bu jestini takdir ederken, diğerleri daha büyük bir tazminat beklediklerini belirtti. Özellikle ücretsiz bir oyun veya indirim kuponu gibi avantajların daha anlamlı olacağı vurgulandı.

Sony’nin bu tür kesintilerde kullanıcı memnuniyetini ön planda tutması, marka sadakati açısından önemli bir adım olarak görülüyor. Ancak, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için altyapı yatırımlarını artırması gerektiği de kullanıcılar tarafından sıkça dile getiriliyor.

Sony, 14 saatlik PSN kesintisi nedeniyle tüm PlayStation Plus üyelerine 5 günlük ücretsiz üyelik hediye ederek kullanıcıların mağduriyetini gidermeye çalışıyor. Bu adım, kullanıcılar arasında farklı tepkilere neden olsa da, Sony’nin müşteri memnuniyetini önemsediğini gösteriyor.

Gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için altyapı iyileştirmelerine odaklanması beklenen Sony, kullanıcıların beklentilerini karşılamak adına daha büyük adımlar atabilir.

Antalya Haber - antalyahaber.tv