Anadolu Sigorta, uzun yıllardır güven duyulan firmalar arasında yer alır. Firma; araç, konut, sağlık, ferdi kaza, seyahat alanında çok sayıda ürün sunar. Hasar dosya sorgulama işlemi ile hasar süreci hakkında bilgi edinilebilir. Bu işlem, özellikle trafik kazaları için sıkça kullanılır.

Aracın hasar aldığı ya da başka bir aracın zarar gördüğü kazalarda belli işlemlerin yapılması gerekir. Kasko ya da trafik sigortası kapsamında yapılması gereken işlemler farklılaşır. Araç bedeni hasarları, konut ve iş yeri hasarlarında yapılması gereken işlemler değişir.

Kaza halinde fiziksel yaralanma ve vefat meydana geldiyse yapılması gereken işlemler farklılaşır. Kaza söz konusu olduğunda kaza tespit tutanağı doldurulmalıdır. Olaya ait fotoğraflar çekilmelidir. Bu işlemler tamamlandıktan sonra Anadolu Sigorta aranmalıdır.

Kaza, yangın, hırsızlık gibi durumlara karşı araçların kaskolu olmasında fayda vardır. Böylece birçok masraf, Anadolu Sigorta tarafından karşılanır. Masrafların karşılanması sayesinde araç sahipleri yüksek maliyetlere katlanmak zorunda kalmaz.

Araçların kaskosu için ödenmesi gereken tutar; araç türüne, sürücünün yaşına, ehliyetin alındığı tarihe göre değişir. Daha önce kazaya karışan sürücüler için de daha yüksek kasko masrafı söz konusu olabilir. Anadolu Sigorta, kasko ve trafik sigortası için birçok kişinin tercih ettiği bir firmadır.

ANADOLU SİGORTA HASAR DOSYASI AÇMAK İÇİN NE YAPILMALIDIR?

Anadolu Sigorta hasar dosyası açmak için yapılması gereken hasar sonrası işlemlerin tamamlanmasıdır. Hasar meydana geldikten sonra ilk olarak kaza tespit tutanağı doldurulur. 155 Polis İmdat aranmalıdır. Olay yerine gelen polis ya da jandarma tarafından zabıt tutulması gerekir.

Olayda yaralanma ya da ölüm varsa ilk olarak yapılması gereken 112’nin aranmasıdır. Hasarın durumunun fotoğrafları çekilirken plakanın görünmesine dikkat edilmelidir. Olay sonrasında 0850 744 0850 no’lu telefondan Anadolu Sigorta’ya bilgi verilmelidir.

Hasar dosyasının açılması için bazı belgelere ihtiyaç vardır. Bu belgelerin eksiksiz şekilde ibraz edilmesi önemlidir. Hasar dosyasında yer alan evraklardan biri expertiz raporudur. Bu rapor, kazada kusurun kime ait olduğunun anlaşılması bakımından önemlidir.

ANADOLU SİGORTA HASAR DOSYASI İÇİN GEREKEN EVRAKLAR NELERDİR?

Anadolu Sigorta hasar dosyası için gereken evraklar, kasko ve trafik hasarına göre değişiklik gösterir. Kasko kapsamındaki çarpma, çarpılma, yanma ve devrilme gibi durumlarda şu belgeler gerekir:

• Kaza tespit ya da zabıt tutanağı
• Alkol tespit ölçüm raporu
• Aracı kaza sırasında kim kullanıyorsa ona ait ehliyetin fotokopisi
• Sigorta kapsamında olan araca ait ruhsatın fotokopisi
• Hasarı gösteren fotoğraflar
• Serviste onarımı yapılan araç sahibinin IBAN bilgisi
• Yük taşıyan bir araç kazaya karışmışsa kantar fişi ve irsaliye gibi belgeler ibraz edilmelidir.
• Araç, kaza sonucunda yandıysa itfaiye raporuna ihtiyaç duyulur.
• Hasar miktarı 75 bin TL’den fazla ise farklı belgeler de talep edilebilir.
• Gerçek kişilerden nüfus cüzdanı fotokopisi istenir.
• Tüzel kişilerden; ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri ve vergi levhası istenir.
• Tüzel kişilerin ibraz etmesi gereken belgeler arasında faaliyet belgesi de vardır.

ANADOLU SİGORTA HASAR DOSYASINA NEREDEN BAKILIR?

Anadolu Sigorta hasar dosyasına bakmak için anadolusigorta.com.tr adresine girilmelidir. Bu adrese girildikten sonra gerekli işlemler kolayca yapılabilir. Anadolu Sigorta’nın online işlemler sisteminden de gerekli işlemler yapılabilir. Ayrıca Anadolu Sigorta mobil uygulamasından da hasar dosya sorgulama yapılabilir.

Anadolu Sigorta’dan kasko yaptıranlar, çok fazla masrafa katlanmadan hasarların onarımını giderebilir. Trafik sigortası kapsamında karşı tarafın hasarları giderilebilir. Anadolu Sigorta, yetkili servisleri aracılığıyla araçların onarımını kısa sürede yapılır. Onarım sürecinde talep eden sigortalılara araç da verilir.

İNTERNET ÜZERİNDEN ANADOLU SİGORTA HASAR DOSYASI SORGULAMA YAPILIR MI?

İnternet üzerinden Anadolu Sigorta hasar dosyası sorgulama yapmak mümkündür. Anadolu Sigorta hasar dosya sorgulama yapmak için firmanın internet sitesine girilmelidir. Ardından “Hasar Merkezi” seçeneğine tıklamak gerekir.

Gelen ekranda “Hasar Dosya Sorgulama” seçeneğine tıklanmalıdır.

Gelen kısımda ilk olarak “Hasar Dosya Numarası” yazılmalıdır.

Ardından sigortalının ya da hak sahibinin kimlik numarası girilmelidir. Vergi kimlik numarası ya da yabancı kimlik numarası ile de sisteme girilebilir.

Tüm bilgiler girildikten sonra “Ben Robot Değilim” yazan alan işaretlenir. Son olarak “Sorgula” yazan alana tıklanarak işlemlere devam edilir.

Sorgulama neticesinde ödeme ve onarım süreçleri hakkında bilgi edinilir.

ANADOLU SİGORTA MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN HASAR DOSYASI HAKKINDA BİLGİ EDİNİLİR Mİ?

Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerinden hasar dosyası hakkında bilgi edinilmesi mümkündür. Bunun için ilk olarak Anadolu Sigorta’nın internet sitesine giriş yapılmalıdır.

Sorgulama için WhatsApp hattı kullanılabilir. Bunun için “WhatsApp Hasar Dosyası Sorgula” seçeneğine tıklanabilir.

Ana sayfa üzerinden “Müşteri Destek” yazan kısma tıklanarak da işlemlere devam edilebilir. Buradan “İletişim Formu” seçeneğine tıklanır.

Gelen kısımda ilk olarak Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası girilmelidir. Ardından cep telefonu bilgisi girilmelidir. Son olarak e-posta adresi bilgisi de ilgili alana yazılmalıdır.

İletişim formunu dolduran kişinin sigortalı ile ilişkisi belirtilmelidir. Ardından ana kategori bilgisi girilir. Buradan “Hasar dosya ve ödeme” seçeneği tercih edilir.  Son olarak iletilmek istenen mesaj, belirtilen alana girilmelidir.

“Ben robot değilim” yazan alan işaretlenmelidir. Ardından “Devam” yazan alana tıklanır.

ANADOLU SİGORTA HASAR DOSYASI SBM’DEN GÖRÜNÜR MÜ?

Anadolu Sigorta hasar dosyasının SBM’den sorgulanması mümkündür. Bunun için ilk olarak sbm.org.tr adresine girilmelidir. Burada yer alan menüye tıklayarak “Sigortam360” seçeneği üzerinden işlemlere devam edilmelidir.

Gelen ekranda araç plaka bilgisinin arada boşluk bırakılmayacak şekilde yazılması gerekir. “Hemen Sorgula” yazan alana tıklayarak hasar durumu sorgulanabilir.

ANADOLU SİGORTA HASAR DOSYA NUMARASINI ÖĞRENMEK İÇİN NE YAPILIR?

Anadolu Sigorta hasar dosya numarasını öğrenmek için firmanın online işlemler sisteminden yararlanılabilir. Bunun için ana sayfada yer alan “Hesabım” seçeneğine tıklanır.

“Bireysel” seçeneğine tıklanarak işlemler sürdürülür.

Gelen kısımda ilk olarak TC kimlik numarası girilir. Kimlik numarasından sonra telefon numarasının girilmesi gerekir.

Tüm bilgiler girildikten sonra sisteme giriş yapılarak dosya numarası ve diğer bilgiler öğrenilir.

ANADOLU SİGORTA ÇAĞRI MERKEZİ NUMARASI KAÇTIR?

Anadolu Sigorta çağrı merkezi numarası, 0 850 724 0 850 şeklindedir. Bu numara üzerinden hasar dosya sorgulama işlemleri yapılabilir. Anadolu Sigorta çağrı merkezine günün 24 saati ulaşılabilir. Bu sayede tüm işlemler, sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilir.

Hasar dosya sorgulama işleminin yanı sıra araç çalınması, cam kırılması gibi durumlarda da çağrı merkezine ulaşılabilir. Hırsızlık durumunda polis tarafından zabıt tutulmalıdır. Sigorta firmasına yapılacak başvurular için Sigortam Cepte uygulaması kullanılabilir. Aynı zamanda çağrı merkezi üzerinden de sigorta firması ile iletişim kurulabilir.

Hasar işlemlerinin Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı noktalarından yapılmasında fayda vardır. Evraklar da anlaşmalı noktalara teslim edilebilir. Anadolu Sigortalı olmayanlar, aracında değer kaybı oluşturacak durumlar meydana gelirse Anadolu Sigorta’ya başvuru yapabilir.

Anadolu Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi yapmak isteyenler; çağrı merkezini, internet sitesini kullanabilir. Aynı zamanda Anadolu Sigorta mobil uygulaması da kullanılabilir.

antalyahaber.tv