Manavgat Kaymakamı Mustafa Yiğit, yaptığı açıklamada 2020 yılında İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne 1320 kişinin başvuruda bulunduğunu belirtti. Kaymakam Yiğit, geçen yıldan devreden kararlarla birlikte bu sene toplam 1258 dosyada karar verildiğini kaydederek, "Tüketici hakem heyetimiz, 967 kararda tüketici lehine, 256 kararda tüketici aleyhine, 33 başvuruyla ilgili yetkisizlik, 2 başvuruyla ilgili de bilirkişiye sevk yönünde karar verdi" dedi.

TÜKETİCİ LEHİNE SONUÇLAR

Başvurulardan yüzde 76,8'inin tüketici lehine sonuçlandığını anlatan Manavgat Kaymakamı Mustafa Yiğit, şunları söyledi:

"Vatandaşlarımız, satın alınan mal veya hizmetle ilgili olarak satıcılarla çıkabilecek sorunların çözümünde; tüketici hakem heyetlerine veya tüketici sorunlarına bakmakla görevli tüketici mahkemelerine başvurabilir. Satın alınan ve şikayet konusu olan mal ya da hizmetin uyuşmazlık bedeli 2021 yılı için parasal değeri 7 bin 550 liradan az ise kaymakamlık bünyesinde bulunan tüketici hakem heyeti, 7 bin 550 lira ile 11 bin 330 lira arasında bulunan uyuşmazlıklarda ticaret il müdürlükleri bünyesindeki il hakem heyeti başvuru yapılır. Uyuşmazlığa konu olan mal veya hizmetin değeri 11 bin 330 liradan fazlaysa tüketici mahkemelerine başvuru yapılması gerekir."